邀請「2/8-2/12 菲律賓宿霧英文團5日遊」團員分享心得

從菲律賓宿霧帶團回來也好幾天了，終於有時間可以靜下心來，回想此趟出團的心得，跟大家分享此行的點點滴滴。

這次的「2012菲律賓宿霧英文團」是寒假前我臨時起意在Facebook 上試探性地詢問朋友們「是否有興趣辦個英文團，吃喝玩樂學英文」，結果獲得熱烈的回應，讓我始料未及。所以我隨即在 FB 上成立了一個「2012寒假吃喝玩樂英文團交流」的社團，邀請所有有興趣的朋友們加入。由於今年寒假出國的費用都很高，我將旅遊地點鎖定在東南亞，讓大家從「新加坡」、「馬來西亞吉隆坡之旅」、「馬來西亞沙巴之旅」、「菲律賓宿霧薄荷島」等四個地點來票選，最後由「菲律賓宿霧薄荷島之旅」雀屏中選，獲得大多數朋友們的青睞，而事後跟此次合作的旅行社好朋友May討論價格，事實也證明這幾個點中以「菲律賓宿霧薄荷島」的行程價格較公道，可以低於25,000以下，不致於讓大家的荷包有太大的壓力。在確定出遊地點後，我就在 Facebook 上成立了「2012 宿霧英文團」的社團，讓團員們在尚未出國前就能有彼此互動的機會。

因為市場上目前至宿霧的直飛班機只有「復興航空」及「遠東航空」的包機服務，而承作此行程的Local也只有2家，因此在喬行程、機位就著實耗費了不少時間、精力，因為我一方面希望能讓團員體驗到「宿霧」及「薄荷島」的特色，另一方面又不致於讓行程太過緊湊而失去悠閒度假的意義(詳結行程請按此觀看)。此外，因為此團定位為「英文團」，為了讓團員更有機會練習英文、彼此有更頻繁的互動，我也本團依程度及團員間彼此熟稔程度分成了三組，訂定了「菲律賓宿霧英文團進行方式及規則」、設計了「3-4」個團體競賽項目，希望不但能讓團員們用英文互動更密切，建立團隊精神，讓29個人的團能彼此協助，減少旅途中的意外狀況。

本團的團員最後有29人，行前已在Facebook 建立的社團有所互動，於2/4 舉辦的「行程說明會」參加團員非常踴躍(共有17人)，令人開心。雖然出發前的前置作業非常繁瑣，也有不少狀況，如「機場接送安排」、「團員因故退出無法參與」等，然最令我擔心的莫過於2月6日震央位於菲律賓「Negros 與宿霧之間海峽」所發生的 6.8 級地震。眼看離出發日期(2/8)只有兩天，卻發生了這個規模如此大的地震，我想當時的團員一定心急如焚，不知是否該退出本團，而團員的家人一定也非常擔憂，思考是否讓家人於這個敏感的時間出國。我非常能了解這種心情，因為我雖然只是個領隊，但將團員「平安帶出國，平安帶回國」是最大的責任，所以我也感到莫名的壓力。因此我於2/6 中午一看到手機傳來「宿霧 6.8級地震」的消息，一連兩天我都密切注意外電對於該地震的後續災情新聞。除了在網路上監看菲律賓當地媒體的報導外，我也打電話給我菲律賓的朋友詢問當地媒體的災情報導，各方面的資訊都顯示出「此次主要的災情都在內格羅島(Negros)，宿霧本島及市區並未傳出嚴重災情，宿霧市主要建築物未有嚴重損害，沒有人員死亡，宿霧此次應該沒有受到太大的影響」。接下來，因為外交部對出遊世界各國是否安全設有一「國外旅遊警示分級表」供國人參考，當時對於「菲律賓」的警示分級跟之前都一樣，為「灰色警示-提醒注意」，沒有改變，所以讓我心中放下了一個大石頭。最重要是，我請旅行社於2/7 早上打電話給當地的旅行社詢問「餘震」狀況，畢竟當地雖然沒有嚴重災情，但若有強烈有感的「餘震」，我想團員們度假的心情一定會大受影響。令人振奮的消息傳來了，2/7 當天早上開始就沒有什麼餘震，所有的團體行程都如常，沒有異樣。在我陸續蒐集這些資訊時，我也持續在FB上專屬此次出團的「2012宿霧英文團」社團上發佈相關消息，希望能讓團員了解最新狀況，也告知「如有疑慮想退團的話之退費相關規定」，讓大家能有個分析判斷作決定的依據，不致於慌亂不知該怎麼辦。雖然中途本來有團員因為家人擔憂想退團，但我還是將上述資訊完整地轉達給她，她與家人討論後還是決定要共襄盛舉。至此，出團的事終於塵埃落定。在此相當感謝團員們在行前前置作業的配合，也謝謝 May (Mei-yun)的協助，耐心地聆聽我對「預定行程」的各種意見及並積極地 Local 喬行程，成功地為此次出團奠定了良好的彼此信任基礎。

以下是我此次帶團最深刻的感受及記憶:

1.出國當日大部分團員們非常準時地在機場集合，有的是第一次見面，但因為在臉書上已有互動，所以大家彼此都很親切地打招呼及聊天，感覺就像網友見面一樣，唯一不同的就是很自然及親切。許多團員也開始主動講起英文來，把握各個練習英文的機會。

2.此行的導遊 Bambi 是 pure Chinese, 非常的 resourceful 及 knowledgeable，至少能說5種語言(中文、台語、粵語、英語、日語)，負責熱情，配合本團全程以英語講解。只有提醒團員重要事項及詳細敘說菲律賓敏感話題(怕傷到菲律賓司機及助理的心)時才會講中文或台語，除了讓團員獲得許多寶貴資訊外，也增進英文聽力。而導遊助理「阿龍」也是非常盡職細心，每次換交通工具都會協助清點人數，並且會主動逗同行的小朋友，非常親切。不過沒想到他才31歲，已經是3個小孩子的爸，而目前太太肚子中還懷有一個呢!


3.因為本團團員共有29人，Eric, Annie, Tiffany 非常熱心，志願擔任各組的組長，主動願意在行程中協助各組員，讓我很感動! 如果沒有他們的協助，這次的行程將不會那麼順利。行程中除了各組本身的團員互動良好外，跨組的團員們也都很熱絡、彼此互相協助(如撿衣服、撿包包、撿小孩等等)，看在眼裡很令人開心!此外，Michael及Sherry 也都會主動問我需不需要幫忙，如「發護照時幫忙發放」、「下船後要上車時的方向引導」，真的是很感動，揪感心! 此外，也要特別感謝 Eric 在第二晚主動幫「曾媽」與櫃檯協調換房的事，這件事應該找我來處理才對，但他基於組長的職責卻主動協助先行處理完畢，真的是讓我覺得很不好意思! 謝謝啦，Eric!

4. 同行的團員有3個小朋友(語桀、雨蝶、虎虎)都超可愛，團員們都很愛他們，以他們的年紀而言，整趟旅行真的都很乖，也讓此次旅行增添不少有趣話題及歡樂。最讓人津津樂道的莫過於「虎虎」的童言童語，尤其是他的「廢話」二字更是令人印象深刻!

5. 本團定位為「英文團」，雖然私底下沒有硬性規定團員們一定要說英文，但我看到不少團員把握各個練習的機會，不但跟 Bambi, 我講英文，也跟當地人寒暄、自我介紹，這種精神令人敬佩。晚上團員打電話到我房間給我，也都會主動用英語詢問一些問題，值得肯定。此外，第二組團員的認真精神大家有目共睹，從在桃園機場集合開始就為了「第二晚的英文歌曲卡拉ok大賽」暖身作準備在練唱。此外，團體競賽中的「Get to know each other」他們這組也最認真，利用休息時間訪問各個團員，除了練習英文外，也更進一步認識了團員，增進感情。I'd like to give them two thumbs up! Way to go, Group 2!

6.第一晚的「4D 動感電影」(Lost World, Chocolate)真的很讚! 除了視覺效果逼真外，因應劇情的變化不但現場的椅子會因而震動、升高降低，撒水的設計與劇情的結合更是令人驚喜。而第三晚「2選1」的"Sky Walk Extreme" 及 "Edge Coaster"團員們個個都早已摩拳擦掌躍躍愈試了。 Sky Walk Extreme 雖然花較長時間等待，但那全身炫目的outfit 真是好看。而 Edge Coaster 傾斜55度也真的挺刺激的，我想團員們應該都留下了難忘的回憶! 當大家在從事這2個活動時，從37樓或38樓看下去的夜景真的是非常美! 可惜的是 Angela 最後仍沒鼓起勇氣走上 Edge Coaster，其實Bambi 都已經準備要「捨命陪美人」了說! 可惜可惜!

7. 團員們都很樂於嘗試當地食物，如烤雞、Halo Halo, 水果、烤香蕉、JolliBee, 超群(Chow King), Shakey's , Figaro的咖啡, Beer (Sam Mig, Red Horse)等等。

8. 「青春肉體」David 在本團中非常受「大姐姐」們的歡迎，和大家都相處愉快，非常隨和。除了個性好、被大家亂開玩笑也不會介意外，更是會唱歌，除了在英文歌唱得到第二名外，第三晚大家在 bar 裡面狂歡時，他上台演唱 "Listen"，與 band 成員的配合更是獲得現場大家熱烈的掌聲，真的是以這個學弟為榮!

9.第二天在 Floating Restaurant 用餐，船上有歌手演唱，隨著船在 Loboc River 的移動，伴隨著涼風吹來，耳邊傳來美好的音樂，喝著沁涼可口的椰子汁，看得出來團員都很enjoy 這個氣氛。而中途更停在有名的 Loboc Choir 表演平台，團員熱情地參與他們的表演，跳竹竿舞，唱歌、彈吉他、拍照，玩得不亦樂乎。回到船上，表演歌手更是演唱 "Sha La La La La" 及「甜蜜蜜」與全船的人來個大合唱，Eric 也上台秀了一下「甜蜜蜜」，真是令人愉悅開心的一餐! 此外，令人印象深刻的是 Sherry 給主唱小費的照片，讚啦!

10.第二天晚上在 Alona Beach 吃晚餐時本團所舉辦的「英語歌唱大賽」，團員熱烈參與及賣力加油，參賽者個個使出渾身解數，拿出看家本領，讓大家擁有一個美好的夜晚。尤其是 Sandy 老師在演唱 "You needed me" 時，現場大家都屏息聆聽，也獲得2位評審各25分滿分的分數，獲得一致好評! 其實，當大家在台上賣力演唱時，現場許多「菲律賓服務人員」、「Bambi」 及「阿龍」也都會對大家的表現品頭論足一番呢! 此外，連坐在別家餐廳用餐的外國人都被我們的熱情及熱力所感染，綁綁過來跟我們團員Sherry, Ann, Lily, Grace, Michael 聊天，大家都是很讚的台灣外交人員! 更不能錯過的是台下超 high 的 Well, 俊明兄, Staffi, Maggie 等人的「拚酒」畫面了，如果每一團都像我們這樣子喝，將來旅行社應該不敢再將此餐訂為「無限卡拉OK 歡唱+無限啤酒暢飲」了。呵呵!





11. 第三天早上「賞鯨豚、浮潛」的行程竟然高達有10個人放棄，這是我第一次帶團遇到有這麼多人同時放棄一個行程，可能是大家第二晚太high 了或太累了吧!但我想「放棄此行程的團員」看到下面大家在第三天早上出海看到的「超多海豚」影片時，可能會有小小的後悔吧! (不要打我!)



12. 第三天出海浮潛的行程中因為海流過強，造成2個團員漂到較遠的地方。幸好兩位團員勇敢不慌張、體力不錯，再加上 Bambi 及阿龍的聯繫，成功將他們平安載回來，不然後果不堪設想! 事後想起來，我當時不應該下水才對，這樣子才能在船上好好地觀看各團員的位置並適時提醒他們，也就不會有這樣子的事情發生了。因此我對於兩位團員發生這樣子的「漂流驚險記」真的感到非常抱歉!

13.出團期間剛好是 Frances 及 Well 的生日，而他們是一對感情很好的夫妻，生日只差一天。其實在出國前 Well 就透過 Ivy 跟我提到要給 Frances 一個驚喜，讓她有個難忘的生日，真的是一個浪漫體貼的老公。因此此次 Well 的母親也有同行，而 Well 的生日也就是「母難日」，因此我和 Bambi 早就預定了一個約30個人份的蛋糕，也買了他們3人的生日禮物，而Ivy 也通知了與 Frances 較熟的團員此項活動，好讓他們事先準備禮物。大夥兒就在第三天於 Bohol Bee Farm 用中餐時，整團為他們慶生，歡唱生日快樂歌，在這個屬於他們的日子中，一起感受他們全家人的甜蜜蜜!


14.「蜜蜂農場」的「榴槤口味冰淇淋」真的是非常好吃，獲得團員們一致好評!

15. 為了配合「英文團」的團體競賽， Bambi 每天都儘量會發出時間來個「抽問」，題目即是之前他解說過的內容，讓團員舉手搶答。Staffi 果然是老師，她答對了好幾題，大家都深感佩服。此外, 當 Bambi 在解說有關「菲律賓歷任總統」的歷史時，Sandy 老師也適時地補充、翻譯了許多資訊，讓大家對當時 Aquino (艾奎諾)意無反顧搭華航回菲律賓被暗殺的歷史有更深入的認識!

16. 第一晚、第三晚、第四晚幾個團員們都有到有 live band 演唱 bar 放鬆一下，體驗菲律賓人的歌唱魅力。第三晚我也有跟 Celine, Zoe, Carty, Grace Su, David, Tiffany, Staffi, Maggie 們去，可惜 Staffi 及 Maggie 太早離開，沒有留下來，因為後面氣氛愈來愈high。我們跟 live band 互動愈來愈好， David 點了"Beyonce 的 Listen" 及 "Kelly Clarkson 的 because of you"。結果主唱邀請 David 上台演唱 "Listen"，在他流利的英文及令人讚賞的歌聲中，不但主唱身體愈來愈貼過去他這個「青春肉體」，現場的服務人員也都為他的表現喝采，讓我們這些同行的團員與有榮焉! 此外，這些 live band 知道我們台灣來的，也特別演唱了一首「愛拚才會贏」(鬼打牆篇)(邀請 Celine 及 David 上台演唱)，及「甜蜜蜜」(邀請Zoe 及 Tiffany上台演唱)，讓第三晚的 bar 行程劃下完美的句點。最後，最值得提的是這兒的服務人員都很親切(Shakey's 的服務人員也是)，每次我們要拍照時，他們都會主動過來要幫我們拍團體照，而且永遠是笑咪咪的，我想這是台灣服務業該學習的地方。




17. 第四天早上因為天氣不佳，不但下雨又有蠻大的海浪之故，團員們決定放棄「資生堂島行程」。大家都很能體諒這是因為天氣因素、不得已的，二話不說就都簽了「切結書」，畢竟出國玩「安全」最重要。那天如果大家還是出海的話，我想吹風淋雨的結果，回來一定會有很多人感冒、暈船或生病，所以我覺得大家的決定及 Bambi 的建議是正確的，不但多去參觀了 Lapu Lapu Shrine 這個景點，中餐 Well 為了感謝大家前天幫他們慶生，他請每桌吃一條美味的魚 (感謝 Well)，也讓大家有更多在 SM 購買紀念品的時間了。只不過回來我才知在碼頭確定不前往「資生堂島 」時，Vera 的小朋友竟難過得哭了起來。別難過，下次來雲林我請你們吃好料的補償你們哦!

18. 此次出遊看得到許多家人的好感情: 如Vera 一家3個人(一起哭一起笑), Sandy 老師與尹頡(第三天出海 Sandy 本來沒有要參與，但後來又不放心早起上了船一同出海), France & Well, 曾媽, 虎虎 (一家四口), Grace & Michael , 俊明兄 & Angela (偶爾鬥嘴的好感情)。

19.遺憾的事有三件: 返國前有人掉了一支手機; 回國後團員檢查行李有人紀念品短少(懷疑是在旅館被偷了); 回國後有團員因為肚子陣痛而住院治療觀察。(幸好住院3天後已順利平安康復出院)。

20. 這次的團員很多都是攝影達人，回國後看他們在Facebook 上面與大家分享的拍攝照片真的是一大享受。特別感謝 Celine, Grace Su, 也謝謝 Eric 熱心地為大家匯整團體照上傳給大家欣賞! 此外，不得不說, Zoe 真的將「遮臉」的攝影技巧發揮得淋灕盡致，其他團員也開始 follow suit 了!

21. 之前去 Bohol, 會看到許多私人養的眼鏡猴開放給觀光客參觀拍照，因而減少了眼鏡猴的壽命。自2011年10月起已將所有的眼鏡猴安置於 Tarsier Sanctury，並教育觀光客參觀時應注意的事項。我覺得這是很大的進步，希望菲律賓政府能堅持這個方向，讓將來有更多人看到「數量愈來愈少的」珍貴眼鏡猴的可愛!

22. Angela 帶了許多藥，熱心助人，Frances 戲稱她應該可以開藥房了。而俊明兄及Well 真的是酒量太好了，令人佩服!

23. 第三晚大家在等從事 Sky Walk Extreme 團員時，有一個年輕的男性工作人員走向我，可能是看我們等太久了，想來跟我聊聊! 才聊沒幾句就聽到 Annie 說「這個年輕人好帥」! 而我就瞎起哄，要她去訪談他 ，詢問如同我們手冊中 "get to know each other"活動中的那些問題，並揚言要幫她這組「加分」。結果她真是前去攀談搭訕，沒想到當她問到對方 "What is your favorite country?" 時，小帥哥的回答是 "Taiwan"，讓 Annie 既開心又驚訝! 而在此時 David 也被我們慫恿去訪問漂亮的「櫃姐」，看他不慌不忙地走向她，用他流利的英文訪問他，還要到了 MSN 呢! 雖然我後來跟他們說「這沒有列入加分的項目」，但看得出來他們很 Enjoy it, 是很有趣且難得的回憶!

24. 第四天因為天氣關係「資生堂島之行」取消，當大家在一個 resort 等車來接我們時，大家應該都聽到我及 Sandy Weng 的慘叫聲， 因為本團的「養生及穴道大師」Ann 正在為我們診斷身體的問題所在，她按穴道之精準及強勁的力道真的是令人感到又痛快又舒服! 尤其是在第五天她為虎虎按摩肚子後，虎虎的肚子痛較舒緩不哭了，真的是超神奇! 大家都很崇拜她!

25. 有的團員未收到「行前說明手冊」， E/D 卡及 Customs Declaration Card 也有放到別的團員護照內的狀況，這些很明顯是旅行社作業 的疏失。行程中第一天的中餐菜色(白京樓中式餐)個人也覺得的確是很糟糕! 有關在 Crown Regency Hotels and Towers - Cebu 住宿期間，因為搭電梯需要用到房卡，所以大家都覺得一個房間只給一張房卡很不人性化，不方便團員出入，此外，第一晚大部分房間也沒有牙刷，很令人不可置信! (第三晚再入住時就有了!) 以上造成團員困擾之處，在此道歉，也謝謝在行程中大家的包含及諒解! 以上狀況我已跟此次合作的旅行社反映，希望能避免犯同樣的錯誤，以後有機會到宿霧遊玩的台灣旅客也能不再遇到相同的狀況!

這次是第一次舉辦「英文團」，雖然與理想中的進行方式有一些出入，自己也在行程中也說了不少中文，如有讓一些團員感到失望的地方，在此跟大家說聲抱歉，也請見諒! 此外，此次出遊因為人數高達29人，狀況也不少，如有服務不週到的地方，也請大家多多包涵。然而，我可以很驕傲地說，這是我帶過「最 high、團員感情最好」的一團之一，雖然我這次是去工作的(不是玩的)，但他們興奮及高昂的情緒也深深感染了我，讓我擁有一次非常難忘的帶團回憶。在此除了要感謝旅行社 Mei-yun 的全力協助，必須忍受我三不五時的嘮叨、喬行程外，也要非常謝謝當地導遊 Bambi 細心專業地解說、配合「英文團」的要求進行各種活動，更要謝謝助理「阿龍」及 Tiffany, Annie, Eric 幫忙瞻前顧後，讓大家能擁有一趟平安又充滿回憶的回憶。而最最最要感謝的就是各位配合度高、幽默搞笑、體貼互助的團員們，是你們讓這次的團這麼難忘及好玩，這時大家是不是該給自己鼓勵鼓勵呢!

相逢即是有緣，此次出國有原本就認識的老朋友，但也認識了幾位新朋友，如對大家如有服務不週之處，請多多包涵！在此歡迎大家回國，也希望大家的行囊中帶著滿滿的回憶，有機會大家多聯絡、敘敘舊，希望有機會再續前緣。

每一次帶團都是讓我學習的機會。最後，也在此衷心地邀請大家在我的部落格分享此次旅程的點點滴滴及你印象最深刻的回憶。在此也歡迎大家對於此次的「行程安排」、「食宿」、「行前的聯繫」、「代為安排機場接送服務」、「此次英文團的進行方式是否對英文聽力及口說能力有所助益」等發表你的感想及建議，作為我下次辦理團體出遊時的參考。

如欲撰寫感想或建議的話，請按此。最重要的是，在此誠摰地希望以後有機會大家再一同出遊，最後，再次感謝大家對於此次活動的支持，謝謝！

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